Es acceso fácil a la información sobre salud y a los servicios humanos en su ciudad, con solo una llamada telefónica.

¿QUIÉN PUEDE UTILIZAR 2-1-1?
Si usted está buscando ayuda con un problema y no sabe adonde conseguirla, o desea simplemente obtener información sobre un servicio humano en particular, 2-1-1 está para usted.

Personas que realicen llamadas en 38 condados de Nebraska tienen acceso al 2-1-1: Adams, Boone, Buffalo, Burt, Butler, Cass, Cedar, Clay, Colfax, Cuming, Dakota, Dawson, Dixon, Dodge, Douglas, Fillmore, Franklin, Gosper, Hall, Hamilton, Harlan, Howard, Jefferson, Kearney, Lancaster, Merrick, Nance, Nuckolls, Phelps, Platte, Polk, Sarpy, Seward, Scotts Bluff, Thayer, Thurston, Wayne, y Webster. Personas que realicen llamadas en City of York también tienen acceso al 2-1-1.

El centro de recurso 2-1-1 de Nebraska también sirve a 8 condados en el sudoeste de Iowa: Cass, Fremont, Harrison, Mills, Montgomery, Page, Pottawattamie, y Shelby.

¿CUÁNDO PUEDO LLAMAR?
El centro de recurso 2-1-1 de Nebraska está disponible 24 horas al día, siete días a la semana.

¿CÓMO FUNCIÓNA EL 2-1-1?
Si usted está en uno de los condados cubiertos por el servicio 2-1-1 (véase la lista de condados arriba), solo tome su teléfono y marque el 2-1-1. Si usted está fuera de los condados mencionados arriba o está utilizando un teléfono celular, puede contactar al centro de recursos marcando (402) 444-6666, y haremos lo mejor para servirle.

Primero, usted oirá un mensaje grabado de bienvenida. Se ofrecerá a los que hablan español una opción para oír las instrucciones en español. Pero las instrucciones principales continúan en inglés.

Si el volumen de llamadas es alto, usted tendrá la opción para dejar un mensaje o un número donde le devolveremos su llamada. Usted permanece en modo de espera, y su llamada será devuelta prontamente.

Su llamada es totalmente confidencial. Mientras que le pedirán su nombre y otros detalles, no se requiere divulgar esta información para recibir respuestas. Las llamadas son supervisadas regularmente por un supervisor para asegurar la calidad de servicio.